Domande frequenti
Domande che vengono poste prima di acquistare.
Risposte rapide alle domande più frequenti. Se manca qualcosa, invia un'email a care@trylemonvibrators.com — una persona vera risponde, di solito entro un giorno.
Spedizione e consegna
Quanto è discreta la spedizione?
Scatola di cartone ondulato semplice, senza loghi, senza marchi del brand. L'indirizzo del mittente è indicato come 'Trylemonvibrators Group, LLC'. Anche l'etichetta doganale utilizza il nome della società madre.
Quanto velocemente viene spedito?
La spedizione standard negli USA è di 2-4 giorni lavorativi, gratuita per ogni ordine. La spedizione express (1-2 giorni) è disponibile al momento del checkout. Gli ordini internazionali richiedono in genere 5-10 giorni lavorativi con i dazi pagati al momento del checkout.
Spedite a livello internazionale?
Canada, Regno Unito, Australia e UE. Paghiamo i dazi in anticipo, quindi non ci sono sorprese in fase di consegna.
Resi e garanzia
Quanto dura la garanzia?
Due anni su ogni dispositivo. Copre difetti di fabbricazione, guasto del motore, degradazione della batteria, separazione del silicone. Sostituiamo o ripariamo gratuitamente.
Se il mio dispositivo arriva danneggiato?
Invia un'email a care@trylemonvibrators.com con una foto e il numero dell'ordine. Nella maggior parte dei casi spediamo un sostituto lo stesso giorno, con un'etichetta prepagata per l'originale.
Materiali e sicurezza
Di che cosa è fatto?
Silicone platino-vulcanizzato di grado medico registrato dalla FDA, corpo in policarbonato, batteria al litio. Privo di ftalati, BPA e lattice. Divulgazione completa su ogni pagina di prodotto.
È impermeabile?
Sì — Certificazione IPX7, completamente sommergibile fino a 1 metro per 30 minuti. Sicuro per doccia, vasca o bordo piscina.
Quanto è silenzioso il motore?
33-48 dB a seconda dell'intensità — più silenzioso di una conversazione sottovoce. Verificato indipendentemente da un laboratorio di audiologia.
Utilizzo del dispositivo
Quanto dura la batteria?
Fino a 120 minuti per carica, a seconda dell'intensità. Si ricarica completamente in 90 minuti tramite la base magnetica USB-C inclusa.
Come lo pulisco?
30 secondi di acqua tiepida, una goccia di detergente delicato, asciugare tamponando. Rituale completo nella pagina [Cura e pulizia](/care).
Posso portarlo in viaggio?
Sì — compatibile con TSA, custodia in seta inclusa, blocco da viaggio (tieni premuto il pulsante per 5 secondi) previene i riavvii accidentali.
Domanda che abbiamo mancato? Invia un'email a care@trylemonvibrators.com — aggiungiamo nuove domande frequenti ogni settimana in base a ciò che i clienti chiedono.